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永辉超市反向抹零引争议 消费者权益受损

4个月前 (04-30)热点关注100

   永辉超市"反向抹零"引争议 消费者权益受损。近日,永辉超市被曝出存在“反向抹零”的情况。消费者刘先生在重庆永辉超市金源时代店购买了一袋标价为7.96元的淡虾米(二级),支付100元现金后收到找零92元。按照实际金额计算,刘先生应支付7.96元,但超市采用“分位四舍五入”规则,实际收取了8元。刘先生表示,分位钱再少也是消费者的权益,超市既未提前告知,也未在标价签上注明“四舍五入”。

   类似现象在永辉重庆区域门店普遍存在。例如,红叶路店标价11.55元的开心果实收了11.6元;观音桥店标价3.45元的黑芝麻丸实收了3.5元;龙头寺店标价0.66元的玉米珍实收了0.7元;较场口店标价4.97元的绿豆糕实收了5元。消费者在购买标价为非整数的商品时,均被自动“五入”收取更高金额。

   对此,永辉回应称:“因分币实际流通困难,门店按行业惯例采用积零换整规则,但未明确公示,导致顾客误解。”对于公众关心的“是否统计过因‘四舍五入’规则产生的额外收入金额及覆盖范围”等问题,永辉并未给予具体回答。

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