近日，在成都地铁天府三街站内，一位老年乘客突然焦急地冲向票亭，声音发颤地向工作人员求助，称自己的手机被“黑”了，怀疑是诈骗。票亭工作人员连忙查看，只见手机屏幕漆黑，只有几行白字显示：“系统正在对接银联中心……”

　　

　　 接到求助后，票亭站务员肖磊立即上报情况，值班站长徐林辰迅速赶到现场。看到这一情景，徐林辰意识到事态紧急，每延迟一秒就多一分危险。他果断按下关机键，但手机却如“死机”般一动不动。这时，徐林辰想到自己裤包里有一根牙签，便立即掏出牙签，将手机卡取了出来，切断了手机与诈骗分子的联系通道。

　　

　　 取卡后，徐林辰和同事迅速了解情况，并帮助乘客报了警。随后，民警赶到确认这是一起电信诈骗案件。老人卡内的30万元已有5万元被转出，幸好及时取出手机卡，避免了更大的损失。从徐林辰赶到现场到阻断诈骗，全程不超过1分钟热点话题，民警对他的冷静处理给予了肯定。

　　

　　 据老人描述，她接到了一个自称某互联网平台客服人员的电话，对方告知她的账号已开通直播功能热点话题，每月需扣款9800元，如要取消必须按“客服”指令下载APP。老人在焦急之下下载了陌生APP，并将银行卡密码告诉了对方，随后手机出现了黑屏。徐林辰报警后，一边安抚老人情绪，帮助联系其家人，一边拨打银行热线，帮助老人挂失银行卡。

　　 徐林辰表示，不少老年乘客对智能手机不熟悉，他会尽力提供帮助，能多帮一点是一点。地铁工作人员教科书级反诈操作 牙签助老人“抢”回25万 地铁工作人员教科书级反诈操作 牙签助老人“抢”回25万