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江苏扬州，五一假期刚过，一条让人气得直跺脚的新闻刷屏了：80岁的盲人管大爷，去营业厅办手机卡，结果被要求“睁眼刷脸认证”！你没看错，是“睁眼”！

　　

　　

说实话，我第一次看到这个新闻的时候，真的有点不敢相信。80岁高龄，双眼天生就无法睁开，身份证和残疾证都带齐了，人坐在你面前，偏偏非得让他“眨眼刷脸”才能办卡。

　　

管大爷自己说：“我从八个月大开始就没有眼球，身份证照片也是闭眼的。我能怎么办？”可是，营业厅的工作人员一句“按规定办事”，死活不肯通融。

　　

最后，管大爷不得不让女婿赶过来，用女婿的身份证才给老爷子办下了卡。

　　

你说说，这合理吗？难怪人民日报都忍不住直接发文，标题里用的都是“太过分”三个大字！

　　

其实，很多人可能都遇到过类似的场景。现在什么都讲“刷脸”，进小区、坐地铁、办业务……感觉没有脸都寸步难行。

　　

但你见过这样的对话吗？

　　

“请您睁眼、眨眼。”。

　　

“我……我没办法啊，我是盲人，眼球都没有。”！

　　

“不行，规定就是要刷脸，不刷脸不能办。”。

　　

有网友直接在评论区破防了：“难道没有人脸识别的年代，盲人就不能办卡了吗？以前拿身份证都能证明身份，现在科技进步反倒把人拦在门外？”。

　　

更有网友质问：“骗子能用虚拟号码天天骚扰我们，咱们老实人办个卡还要被‘机器’卡死，这科技发展到底是为了谁？”。

　　

人民日报直接下场开喷，央广网、澎湃新闻、光明网也都跟进报道。大家的槽点高度一致：科技本来是为人服务的，怎么到了执行环节，变成了难为人、折腾人的工具？

　　

你说，营业厅真没别的办法了吗？记者电话打过去，工作人员的回复是：“人脸识别是必要程序，没别的通道。”！

　　

可让人哭笑不得的是，同一家运营商品牌，隔壁另一家营业厅工作人员却说，盲人可以带残疾证和身份证，拍照留档就行，根本不用刷脸。

　　

这下大家都懂了，不是不能办，是有人“不想办”。规矩是死的，人是活的，有的地方能变通，有的人就是卡着不放。

　　

其实，这事真不止管大爷一个人碰上。有网友留言，帮自家老人线上认证养老金时，也被“睁眼眨眼”卡住了，试了无数次就是过不去。还有面瘫、烧伤、唐氏综合症患者，碰到这种验 证同样无解。

　　

更魔幻的是，今年6月1日《人脸识别技术应用安全管理办法》就要正式实施，新规里明确写着：“非必要不得将人脸识别技术作为唯一验证方 式”，尤其针对残疾人和老年人还有特别条款。

　　

可现在距离新规生效还有十几天，现实里就有营业厅拿“规定”当挡箭牌，硬生生把盲人拦在门外。你说，这到底是“技术进步”，还是“技术歧视”？

　　

关于这事，涉事营业厅后来也回应了，说是“系统规定”，还甩锅给“资料不一致”。可问题是，法律和政策明明有其他途径，为什么不主动告知和协助？再说，真的就不能用身份证机读、人工核验吗？

　　

人民日报的评论很犀利，直接点名：“不能只见技术不见人。”技术再牛，也不能把人当机器。盲人睁不开眼，你还让人家眨眼刷脸，这不是在伤口上撒盐吗？

　　

现场网友也火力全开。

　　“以前不用刷脸照样能办，现在倒倒退了？”

　　
“工作人员只会拿规定当盾牌，没一点人情味。”“残疾人也是客户，凭什么不能平等享受服务？”“科技要以人为本，不是变成人的门槛。”

　　

其实，我身边也有老人吐槽过，连去银行都要“刷脸”，系统识别不了，还得家里小辈陪着跑好几趟。明明一张身份证，一张老脸都在现场，就是通不过。你说，这种“死板”到底是谁的锅？

　　

咱们国家这些年，老年人、残疾人权益保护写进了法律，甚至《个人信息保护法》也专门提到，生物识别信息属于高度敏感的数据，不能随便采集。但有些地方，为了图省事，直接让机器说了算，反正责任都能推给“系统”…。

　　

这事儿，谁看了能不生气？科技本是为了让生活更方便，现在却成了某些人的“懒政”遮羞布。一句“规定是这样”，就能挡住所有的质疑和不满？

　　

大家有没有发现，这些年类似的新闻越来越多：老人不会用智能手机，进不了医院挂号系统；残疾人被系统拒之门外，连最基本的社会服务都办不了。科技进步了，门槛也变高了，普通人的无力感却更强了。

　　

最后，我想说，技术再先进，不能丢了“人味”。无论是运营商、银行、医院，还是任何窗口单位，“以人为本”不是一句口号，而是最基本的服务底线。

　　

如果连办一张手机卡都要“睁眼”才能过关，那这个社会到底是谁的社会？科技到底是为谁服务的？你怎么看？

　　

评论区聊聊，这事你是怎么想的？你身边有类似遭遇吗？或者你觉得还有哪些更好的解决办法？欢迎大家留言，说说你的真实想法！

　　

您怎么看？

　　

参考资料：来源： 光明网-时评频道。

　　商务部国际贸易谈判代表兼副部长李成钢在韩国济州参加亚太经合组织（APEC）贸易部长会期间，出席了中国与《数字经济伙伴关系协定》（DEPA）成员部级会议。李成钢表示，自中国加入DEPA工作组成立以来，中方与成员方进行了密切沟通，展示了中方达到协定高标准的决心、能力和行动，谈判取得积极进展。中国坚定不移推动高水平对外开放，积极对接国际高标准经贸规则，维护以规则为基础的国际经贸秩序。

　　中国加入DEPA将为各方企业带来更多市场机遇，并为DEPA长远发展和国际数字经济规则构建作出积极贡献。中方期待与DEPA成员方采取创新方式，共同加快谈判进程，推动谈判取得更多实质性进展。

　　DEPA成员对中国加入工作组取得的进展表示肯定，认为已开展的工作加深了成员与中国间对彼此数字治理体系和实践的了解，表示愿与中方共同努力，积极推进各层级磋商，推动谈判取得更大进展。

　　2021年11月1日，中方提出加入DEPA申请。2022年8月18日，根据DEPA联合委员会的决定，中国加入工作组成立，正式启动中国加入谈判。