5月6日，广东肇庆市高要区聪明交通成长有限公司宣布通知书记，回应了2025年5月5日313路公交车（车商标：粤H01685D）办事欠妥一事。经公司深入查询拜访核实，当世界昼3时阁下，该车司机在车内有余暇座位的环境下，未妥善部署白叟及儿童就座。这种行为未能表现对特殊搭客群体的眷注，侵害了搭客权柄，公司对此深表歉意。今朝，公司已对该司机作出停职处理，并将对其进行传递品评及扣减绩效。

　　公司将深刻吸取教训，加强事情职员培训，继续提升办事水平，迎接广大市民监督斧正。

　　此前，有网友宣布视频称，5月5日，一位白叟带孙子刷老年卡乘坐313路公交，在始发站上车后，只管车上有空位，司机却要求他们站着不能坐。拍摄者梁女士表示，白叟见告司机到乐城，但司机觉得间隔很近不必要坐下。白叟让孙子坐下后，司机又让孙子站起来把位置留给别人。白叟乘车光阴约10分钟，一向站到下车。