女子投诉饭馆被索要死亡证明 商家回应引争议(埃及驳船事故造成4死6人失踪 搜救行
近日,武汉一名女子在外卖中吃出异物后维权,竟被商家索要“死亡证明”的事件引发社会广泛关注。7月1日,该女子在社交平台公开讲述自己的遭遇,迅速引发网友热议。
据女子描述,6月初她在黄蜀郎鸡公煲武汉大洲金科城店下单点了外卖。用餐时,她发现食物中有一根钢丝球丝,千页豆腐还疑似变质。女子第一时间联系商家要求退款,但商家拒绝了她的合理诉求,表示需要走食品安全险流程处理此事。
在后续的沟通中,双方矛盾进一步激化。商家提出一些让女子难以接受的要求,甚至荒唐地表示:“你提供一下死亡证明,我这就去坐牢。”这样的回应让女子既愤怒又委屈,无奈之下,她在网络上曝光此事,希望能为自己讨回公道。
7月2日,相关负责人称女子当时要求10倍赔偿,并说自己立马去了医院,但提供的却是4月份的医院证明,这让他们对女子说法的真实性产生怀疑。负责人强调,店里平时清洁用的都是刷子,并没有使用钢丝球。
随后,黄蜀郎鸡公煲总部客服表示,事情发生在6月2日,说出“提供死亡证明”这番不当言论的是一名兼职员工,目前该员工已被开除。客服透露,顾客曾找到门店称身体不适,但当门店希望顾客去医院检查以明确责任时,顾客表示没时间去医院,只想要钱,且索要的赔偿金额超出了门店能够接受的范围。目前,市场监管局已介入此事,并对门店厨房卫生进行了检查。
此事件经媒体报道后,在网络上掀起轩然大波。网友们纷纷谴责商家的恶劣态度,认为不管女子索赔是否合理,商家索要“死亡证明”的行为都太过分,严重缺乏对消费者的尊重,也违背了基本的商业道德。有网友表示:“食品安全无小事,商家第一反应应该是解决问题,而不是推卸责任、刁难消费者。”还有网友呼吁相关部门加强对外卖行业食品安全的监管,保障消费者的合法权益。
埃及石油和矿产资源部于当地时间7月1日证实,埃及“舒海尔海洋石油公司”旗下驳船“亚当海洋12号”当天早些时候在苏伊士湾倾覆。事故造成4人死亡、6人失踪。
事发区域位于苏伊士运河以南约300公里处,是埃及在红海的主要石油生产基地之一。涉事驳船在前往新地点途中倾覆,苏伊士湾石油公司海事塔台收到了求救信号。
事发时船上共有包括操作人员和技术人员在内的31人。已确认4人遇难,搜救队正在寻找失踪的6人。共有21人获救,这些人员存在骨折、擦伤和瘀伤等不同程度的伤情。
埃及石油和矿产资源部长以及劳工部长率领的工作小组已赶赴事故现场评估情况,监督救援行动。相关部门和公司正密切关注事态发展,并采取必要行动。苏伊士湾是红海北段的狭长海湾,位于埃及本土和西奈半岛之间。