业主与物业公司之间存在着难以割舍的关系，但双方的矛盾也时有发生。随着业主自治意识逐渐增强，他们对物业服务透明化、管理规范化以及收费合理化提出了更高要求，并在不少社区里探索出更加多样的物业收费方式。

　　近期，广州一小区尝试引入信托制物业服务模式，实现物业费收支透明，避免因服务质量与收费标准不匹配引发的纠纷。同期，重庆一小区则尝试引入“弹性定价”模式，让业主根据自身需求自主选择服务项目，减少不必要的支出，掌握物业服务选择权和定价权。

　　当前物业行业已进入价值重构与服务升级的关键阶段。上述两种物业管理模式都在一定程度上回应了业主对透明化服务的需求，有助于在价格与服务质量方面实现平衡，推动质价相符。

　　为了破解物管行业近年来出现的收费难、服务差等问题，各方都在持续探索破局之法。广州华南新城小区拥有2万多常住人口，历史约20年，过去采用包干制物业模式，导致设施设备老化、服务质量下滑、物业收费不透明等情况。该小区决定试水信托制物业服务模式，加强对物业费和小区公共收益等资金的监管，使业主对资金去向有所知情。

　　在信托制模式下，业主缴纳的物业费与公共收益归全体业主共有，所有资金存入指定的信托账户，物业企业仅作为受托人管理资金，提供服务而不直接管理资金。业主可以通过专项监管账户随时查看每一笔费用的支出情况，每笔开支需经过业主提前确认且可追溯，实现财务透明。

　　早在2019年，成都市武侯区有12个居民小区率先开启了信托制试点。同策研究院联席院长宋红卫表示，信托制实施后，物业费收缴率显著提高，物业服务满意度也大幅提升，目前北京、广州、南京等多个城市都在试点推行，部分小区的物业费缴纳率甚至达到100%。

　　哈尔滨高温居民排队装空调 空调安装需求激增。今年以来最强高温过程正在影响我国，7月4日至5日高温范围将达到最大，长江中下游部分地区将遭遇同期罕见的高温。不仅白天热，晚上也不消停，中东部多地夜间最低气温在26℃以上，闷热感贯穿全天。

　　随着暖湿气流向北推进，东北、华北未来几天即便气温达不到35℃，但因湿度大，体感温度也可能达到35℃以上，让人感到十分闷热。此前，东北已迎来一轮高温天气。6月23日至28日，黑龙江省大部分地区气温持续偏高，最高气温超过30℃，部分市县可达35℃-37℃。哈尔滨在这段时间内温度持续居高不下，多日最高气温均在34℃左右。

　　社交平台上，不少东北居民分享自家今夏安装空调的经历。有人称自家空调是河南师傅赶来支援安装的，有人表示自己的空调还在路上。哈尔滨一位居民李女士表示，自己是6月25日下单购买空调，27日收货，前后等了6天才完成安装。她提到，今年东北气温异常升高，导致空调业务激增，物流和安装环节都非常忙碌，不少安装师傅是从外地临时调拨过来支援的。尽管等待时间较长，但她对平台、快递及安装师傅的工作表示理解。

　　咨询多家位于哈尔滨市内的品牌空调店发现，店内员工进入“加班模式”。一家空调店工作人员表示，店里一共有60多名员工，目前全员都在加班加点工作。另一家空调店工作人员称，自6月底开始进入忙碌期，此前当地人安装空调需求较小，如今大量家庭首次购置空调。为应对激增订单，店员工作时长从原本的9小时延长至15小时以上。虽然面临巨大压力，但目前店内基本能够维持正常运维，对于消费者加急安装的请求，依旧严格按照先后顺序进行安排。