四年前，武汉工商学院新任校长孔建益在开学典礼上公布了自己的手机号码，并承诺会倾听学生的心声，帮助解决他们在学习和生活中遇到的困难。四年间，学生们通过短信向他反映了三万多条意见和建议，涉及学习、教学管理、后勤服务等多个方面，孔建益一一回复并尽力解决问题。

　　

　　例如，有学生反映选课系统存在问题，教务部迅速更新了系统并增加了课程；有学生希望图书馆增设考研自习室，图书馆仅用四天时间就完成了改造。还有学生发短信询问如何早起，孔建益鼓励他们养成自律习惯，并带头晨跑，成为校园里的一道风景线。甚至有学生开玩笑说想吃小龙虾，学校在第二年的校庆活动中满足了这一愿望。

　　孔建益之所以这样做，是因为他自己也曾受益于高中校长的帮助。1977年恢复高考时，他的母校为成绩较好的学生开办了补习班，帮助他顺利考入大学。因此，孔建益认为好校长能改变学生的命运，这种“温情”也体现在他从教以来始终坚持给本科生上课。

　　为了更高效地解决师生的问题，2022年底，孔建益推动建立了“校长直通车”平台。该平台自2023年4月上线以来，共收到五千多项问题反馈，平均办结时间为十五小时，一次性化解率高达百分之九十八，学生满意率为百分之九十六。平台不仅提高了办事效率，还让全校师生参与学校治理，提出了许多建设性的建议。

　　随着平台的不断完善，孔建益收到的短信中越来越多的是学生的感谢和祝福。在2025届学生毕业典礼上，学生们将一台“校长直通车”纸板车模型搬上了舞台，以此表达对校长的感激之情。孔建益在致辞时几度哽咽，表示大学最重要的是大爱，没有爱就没有大学。这或许也是治理一所大学的奥秘所在。

　　暑期孩子们户外活动增多，安全问题不容忽视。近日，在江苏盐城市的一公园里，一名男孩在水边捞鱼时不慎落水。退役军人张国友路过此地，毫不犹豫跳入水中救起孩子后默默离开。

　　

　　视频记录了这一幕：张国友托举着落水的男孩，迅速游到岸边。在周围人的帮助下，两人被拉上岸。由于孩子呛了水，大家忙着照顾他，当再想找张国友道谢时，他已经悄然离去。

　　

　　现场有群众拍摄了视频并上传至网络，引起了广泛关注。男孩的父母通过视频得知张国友是一名退伍军人，随后联系了盐城市大丰区退役军人事务局，并专程来到张国友家中表达感谢。孩子还特地为张国友准备了一封感谢信。

　　男孩的父亲徐永剑表示特别感激，称张国友不仅救了他的孩子，也挽救了他的家庭。张国友则表示，当时的第一反应就是救人，这是退伍军人的本能，只要孩子平安无事，他就感到非常开心。