男子屡次恶意退款平台已限制其下单 恶意退赔行为遭严打 ,景区投放1吨龙虾助攻游客

4周前 (07-06)热点话题24

  近日,一名男子因多次恶意退款诈骗外卖小哥而受到关注。该男子在美团平台三次下单后,以“未送至指定地址”和“商品丢失”等理由申请退款,非法获利。最终,北京朝阳警方因其涉嫌诈骗依法将其行政拘留10日。

  

  事件发生后,美团调取并核查了该用户的订单记录。经核实,该男子分别于5月6日、5月18日和6月5日在美团平台下了3笔订单,购买裤子、皮带等服装配饰类商品。收到商品后,他以“配送未送达指定地点”为由发起退款申请,累计获利373。11元。所有退款均由平台承担,未对骑手和商家造成经济损失。核实事实后,该用户的美团账户已被限制下单。

  进一步调查发现,今年4月以来,该用户共在平台上进行了11笔订单,其中6笔涉嫌“恶意退赔”,4笔为主动取消的订单,仅有一笔金额为5。89元的订单显示正常签收。这6笔“恶意退赔”订单涉及总金额678。91元,配送地址均模糊为“某小区保安室”。在订单送达不久后,该用户均以“未收到货”为由申请退款。此类行为不仅扰乱了平台秩序,也对骑手送单和商家经营造成了不良影响。

  美团表示,公司会通过技术风控手段识别异常交易订单的频次和金额等信息,并由客服向骑手和商家核实情况,保障他们的权益不受损。若骑手和商家发现异常交易订单,可即时向平台反馈,会有专人跟进处理。针对恶意退款和恶意索赔等侵害骑手与商家的行为,美团一直坚持“零容忍”态度,已成立专项治理小组,并联动公安机关等部门坚决打击。今年以来,平台前置识别并拦截了百万次恶意骗赔行为,帮助商家止损4200余万元;配合各地公安机关查处敲诈勒索、恶意索赔案件18起,抓获20余人。

  未来,美团将继续通过精准识别异常交易、定位骗赔违规账号、限制违规账号下单等一系列举措,持续加大对这类“骗赔”的治理力度,维护公平健康的平台秩序。

  7月5日,湖南宁乡炭河古城举办了一场暑期超级钓虾宴。活动将一吨鲜活小龙虾分批投入冰水池中供游客垂钓,并将这些龙虾烹饪成各种口味的美食与游客一同分享。

  

  活动现场,工作人员装扮成“姜太公”,不仅运送小龙虾并将其倒入水池,还参与了垂钓比拼。许多游客也积极参与到钓虾活动中,现场气氛热烈。最后,工作人员和游客们一起品尝了美味的小龙虾,桌上摆满了各式各样的龙虾菜肴。

  

  

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