国航被泼热水旅客称赔1万变500 赔偿争议再升级
国航被泼热水旅客称赔1万变500 赔偿争议再升级!近日,左先生在国航贵宾休息室遭遇了一次不愉快的经历。一名厨师不小心将保温餐食中的开水泼到了他的身上,导致下半身裤子湿透。事发后,该厨师提出为左先生购买新裤子,但因工作时间不便离开改为赔偿1万元。左先生考虑到对方是普通工作人员,正在犹豫是否接受时,地面休息室的一名主管马某赶来,将左先生带至医务室,并通知厨师的上级张某晨购买烫伤药和新裤子热点话题。
经医生检查,左先生膝盖周围确实有红肿。他拿了医务室的冰袋后,因临近起飞便匆匆离开去购买裤子热点话题。但在国际候机厅内没有找到左先生所穿的ZEGNA品牌裤子,Burberry专卖店也未有合适的尺寸。最终,左先生未能购买到新裤子。
然而,当他抵达洛杉矶后,事情出现了转折。对方表示是开水“溅”在左先生身上,而非“泼”,并提出解决方案为赔偿500元,另外支付裤子干洗费以及国内三甲医院看病的相关费用。左先生认为这一说法与之前的情况大相径庭。
随后,国航休息室的一名项目经理王某娜联系了左先生,称厨师表述为“粥桶被碰倒后弹起,水洒到乘客裤子上”。王某娜还提到,厨师当时是为了不让左先生生气或投诉,才提出赔偿500元,但这种私下解决的方式并不合规。