5月7日，一名博主宣布视频表示，5月6日他乘坐厦门航空从深圳宝安飞往上海虹桥的MF8318航班时，蒙受了免费降舱的环境，即从商务舱被调剂至经济舱。对此，该搭客选择取缔值机，并改签到越日的商务舱，在机场部署下入住酒店。

　　厦门航空公司客服回应称，MF8318航班确凿存在降舱环境，原因是气象原因导致航班机型调剂，调换后的机型没有商务舱，是以所有原订商务舱的搭客都被调剂为经济舱。受影响的搭客可以选择免费调换莅临近航班的商务舱。关于是否已对涉事搭客进行赔偿，客服表示将向上级反馈核实。